Spedizione e resi

Termini e Condizioni di Utilizzo

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Dati del Venditore

Watanka S.r.l.

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00159 Roma

SDI:M5UXCR1

p.iva e cod. fisc: 15624711006

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Mail: info@inkpiu.it

Logistica: Tempistiche e Tariffe

• Le spese di spedizione ammontano a € 6,95 e diventano gratuite per ordini di importo superiore a € 19,95.
• Le commissioni ricevute entro le ore 12:00 vengono evase nella medesima giornata; in caso contrario, la lavorazione avverrà il giorno lavorativo successivo. Gli ordini pervenuti il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno gestiti alla ripresa delle attività nel primo giorno feriale disponibile.
• Gli ordini saldati tramite Bonifico Bancario o Postepay saranno preparati solo dopo l'effettivo accredito della somma. Se si sceglie Carta di Credito/Debito, PayPal o Scalapay, l'ordine viene lavorato immediatamente.
• Il collo viene consegnato al corriere il giorno stesso della lavorazione; contestualmente verrà generato un codice di tracciamento (Tracking Number). Il cliente riceverà una notifica via mail con tale codice per monitorare la posizione della spedizione e stimare i tempi di arrivo direttamente sul portale del trasportatore.
• A partire dal ritiro della merce, il corriere effettua la consegna entro 24-48 ore presso la destinazione indicata. Per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori, i tempi di transito potrebbero subire un incremento di 1-2 giorni lavorativi.
• Eventuali deroghe alle tempistiche di consegna ordinarie saranno tempestivamente comunicate.
• In caso di mancato recapito, pacco in giacenza o anomalie nell'indirizzo, ti invitiamo a segnalarlo prontamente scrivendo a spedizioni@inkpiu.it, specificando il numero d'ordine e il tracking.

Revoca o Variazione di un ordine

• Annullamento: Data la celerità dei nostri processi logistici, è possibile revocare un ordine esclusivamente entro 2 ore dalla sua conferma e solo se la merce non è ancora stata spedita. La richiesta deve pervenire tramite e-mail a ordini@inkpiu.it o telefonicamente allo 06/94443322, fornendo il numero d'ordine, la data e i riferimenti anagrafici.

Watanka S.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni causati dalla mancata revoca o modifica richiesta fuori dai tempi stabiliti. Qualora un pacco venga respinto al mittente a causa di una mancata modifica o annullamento tardivo, Watanka S.r.l. si riserva il diritto di esigere il rimborso dei costi di spedizione sostenuti tramite bollettino postale.

Sistemi di Pagamento

L'utente assicura a Watanka S.r.l. di possedere le autorizzazioni necessarie per l’utilizzo dello strumento di pagamento scelto in fase d'ordine.

Metodi supportati: Carte di Credito/Debito, PayPal, Scalapay, Postepay e Bonifico Bancario. Utilizzando Scalapay, l'ordine viene evaso subito e il pagamento suddiviso in 3 rate. Si accetta che le rate siano cedute a Incremento SPV S.r.l. e relativi partner. Il saldo tramite Bonifico Bancario deve essere effettuato a:

• Intestatario: Watanka S.r.l.
• IBAN: IT27N0306905108100000007732 (Intesa San Paolo)

Si raccomanda di inserire il numero d'ordine nella causale per accelerare i tempi. Eventuali commissioni bancarie sono a carico dell'acquirente. Watanka S.r.l. ha la facoltà di sospendere o cancellare la fornitura in caso di irregolarità nei pagamenti, frodi o tentativi di illecito.

Tutela nelle transazioni: Per contrastare le frodi informatiche, i dati relativi all'ordine potranno essere condivisi con terze parti autorizzate per verifiche sull'identità e sulla regolarità dei pagamenti.

Diritto di Recesso

Secondo l’art. 5 DL 185/1999, il cliente che agisce come Privato può recedere dall'acquisto per qualunque motivo e senza penali, inviando comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti a assistenza@inkpiu.it.

In seguito alla segnalazione, il Servizio Clienti fornirà le istruzioni per il rientro. Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente. Il diritto è applicabile solo all'articolo completo e integro: il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, preferibilmente inserita in un secondo imballaggio protettivo per evitare danni. La responsabilità del trasporto per il reso ricade sul cliente fino alla consegna nei nostri magazzini. In caso di danneggiamenti durante il trasporto del reso, Watanka S.r.l. avviserà il cliente entro 5 giorni per permettergli di rivalersi sul corriere scelto.

Gestione Resi per Sostituzione (RMA)

La sostituzione di articoli difettosi richiede una preventiva autorizzazione al rientro (RMA). Procedura:

1. Scarica il modulo RMA al link indicato sul sito.

2. Compilalo dettagliando il problema tecnico.

3. Invialo a assistenza@inkpiu.it. Il modulo non garantisce l'accettazione automatica: Watanka S.r.l. valuterà il caso e assegnerà un Numero di Pratica RMA. Solo dopo l'assegnazione del codice sarà possibile spedire la merce secondo le modalità concordate. Il nostro laboratorio verificherà il difetto per procedere alla sostituzione, al rimborso o al respingimento del reso.

Privacy e Protezione dei Dati

Watanka S.r.l. elabora le informazioni personali degli utenti per l'erogazione dei servizi legati agli ordini, nel rispetto della normativa vigente. I dettagli sono consultabili nella sezione Privacy Policy del sito.

Revisioni e Aggiornamenti

Watanka S.r.l. si riserva la facoltà di modificare i presenti termini senza preavviso. Si invita l'utenza a consultare periodicamente questa pagina; agli ordini si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

Supporto Clienti

È disponibile un team dedicato per fornire chiarimenti sull'utilizzo del portale e sulla gestione degli ordini.

• Telefono: 06/94443322

• E-mail: assistenza@inkpiu.it

• Orari: Giorni feriali (Lunedì-Venerdì) dalle 9:00 alle 17:00

Approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ.: Il Cliente dichiara di aver esaminato e approvato specificamente ogni clausola contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.